Support

Uppdaterad 13 augusti 2026

Hör av dig om något inte fungerar, om du har en fråga om ett köp, eller om du vill utöva dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen.

Kontakt

Vi svarar normalt inom några arbetsdagar.

Köp, prenumerationer och återbetalning

Alla köp i HP Pro görs via Apple App Store. Apple är säljare av prenumerationen, och det är därför Apple som hanterar betalning, kvitton och återbetalningar.

• Hantera eller säga upp din prenumeration: öppna Inställningar på din iPhone, tryck på ditt namn och därefter Prenumerationer. Du kan också gå till Premium i appen och välja Hantera prenumeration.
• Begära återbetalning: gå till reportaproblem.apple.com. Vi kan inte betala tillbaka köp åt Apple.
• Saknar du Premium efter ett köp? Öppna Premium i appen och tryck på Återställ köp. Hjälper inte det, hör av dig till oss.

Radera ditt konto

Du raderar ditt konto direkt i appen: Min profil → Konto → Radera konto. Kontot stängs av omedelbart och raderas slutgiltigt efter 30 dagar. Loggar du in igen inom de 30 dagarna återaktiveras kontot automatiskt.

Vill du inte använda appen för att radera kontot går det bra att mejla oss från det nummer eller den adress som är kopplad till kontot.

Rapportera innehåll eller en användare

Använd rapportfunktionen i appen: tryck på de tre punkterna vid en fråga för att rapportera ett fel i innehållet, eller öppna en användares profil för att rapportera eller blockera personen. Rapporter om användare granskas normalt inom 24 timmar.

Upphovsrätt

Anser du att material i appen gör intrång i din upphovsrätt, se Källor och upphovsrätt för hur du anmäler det.